取引キャンセルについて

チケジャムでは取引成立後のキャンセルを原則禁止しております。
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お取引中のチケットがご不要となった場合には、お取引完了後にご出品いただくなど、他の方に譲渡されることもご検討いただきますようお願いいたします。

取引成立後のキャンセルにつきましては原則禁止となっておりますが、取引終了前の以下の場合に限り、お取引キャンセルをお受けしております。

※部分的な返金等についても同様にお取り扱いさせていただいております。
※取引がキャンセルとなった場合に発生した取引金額以外の損害（交通費や宿泊費等）につきまして、運営が負担することは致しかねます。

1. 購入前に明示されていた条件との重大な相違があった場合

取引連絡や出品情報にて明示及び確認のなかった条件は対象と致しかねます。
購入前にチケット詳細の確認やコメント機能で売り手へ確認いただくことをお勧めいたします。

2. 双方のキャンセルの合意があった場合

キャンセルご希望の旨を相手様にご連絡をいただき合意をいただけましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お取引状況を運営側が確認した後、然るべき対応をいたします。

また、キャンセル関連のご案内につきましては下記よりご確認ください。

• 返金方法についてはこちら
• ペナルティキャンセルについてはこちら
• 公演中止・延期になった場合の対応はこちら
• 承認申請のキャンセルについてはこちら

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