年末年始期間は匿名配送の再送対応等が遅延いたします。
匿名配送をご利用にならないなどの対応をお願いいたします。
詳しくは下記のお知らせをご確認ください。
https://ticketjam.jp/information/60
なんらかの理由で受け取られず、保管期間が過ぎた郵便物は発送元へ返送となります。
その際に売り手が匿名配送を利用している場合、郵便物は弊社に返送されます。
弊社に返送された郵便物は到着から3ヶ月間、保管いたします。
保管期間中に再送等ご依頼いただけましたら対応いたしますので、以下の項目をご連絡ください。
・取引番号（必ずご記入ください）
・郵便番号
・再送を希望する住所
・宛名
・電話番号
※内容に誤りがある場合、確認にお時間をいただいてしまいますので間違いのないようご入力ください
なお、ご依頼をいただきましたら迅速に対応いたしますが、ご連絡のタイミングや返送物の到着日、配送業者による配送遅延等によって公演に間に合わない可能性もございます。あらかじめご了承の上、お早めにご連絡ください。
留意点
- 弊社宛に郵送された取引対象物の保管・返送については、当社の責任は合理的な努力の範囲内に限られるものとします
- 利用規約第２８条に則り、返送物が完全な状態で保管されなかった場合や特定の日時までに返送が完了しなかった場合でも当社は一切責任を負わず、また、いかなる保証もしないものとします
- 保管期間を過ぎた郵便物につきましては個人情報保護の観点より破棄し、その後の対応は一切お受けしかねます
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