【双方のやりとりによるご解決が難しい場合】
取引メッセージでのお互いのやりとりの結果、主張が平行線となり解決に至らない場合には、原則として両者が合意した場合に限り運営事務局が介入いたします。事務局からは状況を解決するため、厳正な審査を行い最終的な対応内容の決定を行います。運営事務局では最大限、中立的に利用規約に沿った不可逆な決定を行います。双方は必ずこの決定に従い、対応する事を了承した上で運営事務局の介入に合意してください。
※利用規約第20条1項に則った、双方間での解決のための努力が認められない場合には介入の検討はいたしかねます。
※利用規約及び会員間の売買契約トラブルに関する対処指針に則ります。