年末年始期間は匿名配送の再送対応等が遅延いたします。
匿名配送をご利用にならないなどの対応をお願いいたします。
詳しくは下記のお知らせをご確認ください。
https://ticketjam.jp/information/60
▼発送方法について
郵送でチケットを譲渡する場合、配送方法は原則として「レターパックプラス」をご利用ください。
レターパックプラスは520円で郵便局やコンビニ等で購入可能で、局員から手渡しで配送されます。
なお、レターパックプラス以外でも以下に当てはまる発送方法であればご利用いただけます。
・追跡番号等で追跡ができるもの
・受取者本人への対面手渡しであるもの
※レターパックプラスの詳しいご利用方法はこちら
※レターパックライトは対面受け渡しではないため推奨していません
※レターパックでは現金・金券等は発送できません
レターパック以外をご利用いただく場合は、あらかじめ購入者に配送方法をお伝えいただくとスムーズです。
また、チケットが濡れたり、折れ曲がることがないようにビニールやクリアファイルを利用するといったご配慮をいただくと、お互いに気持ちのよいお取引ができます。
※利用規約に基づき、梱包の不備により配送時にチケットが破損した場合は、売り手の責任および費用負担により、返金もしくは代替品の配送をお願いしております
なお、チケジャムでは配送料は売り手の負担となりますので、出品の際は配送料を考慮いただくことをおすすめいたします。
※買い手がチケットを受け取ることができずに返送されてしまった場合は、取引連絡を通して再発送などのご相談をお願いいたします
※その際、配送料の負担等は双方のお話し合いで決定してください
※配送手段の不足（梱包不備・追跡番号がない・匿名配送の表記ミス等）によって生じたトラブルは売主の責任および費用負担により、返金対象となります
▼宛先・発送者情報について
登録情報と違う配送先を利用いただくことも可能ですが、トラブルの原因となる場合がございますのであらかじめ売り手・買い手双方でお話し合いください。
名義はニックネームではなく必ず利用者本人の氏名をご登録ください。配送トラブル時に身分確認が取れない場合がございます。
なお、発送者情報は匿名配送のご利用時を除いて売り手の所在地を記入ください。
上記が原因でトラブルが発生した際は、当事者同士で話し合い、ご解決いただくこととなります。
▼郵便局留めにしたいと言われた
チケジャムでは買い手の希望があれば郵便局留め等をご利用いただいても問題ございません。
その際、買い手には以下を確認するとスムーズに取引いただけます。
- 受取可能な郵便局の住所
- 受取可能な郵便局の郵便番号
- 受取予定の郵便局名
- 買い手本人の氏名（こちらは取引画面に記載されています）
※営業所留め等についてはご自身の判断でご検討ください
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